当前位置:主页 > 模拟试题 >

企业智能零售背景下创造新消费市场需求的探究分析

出处:本站原创   发布时间:2022-05-20   

  在当前新冠疫情背景下,大量的消费活动从传统交易方式转移到新零售模式,人工智能技术在零售环节中的应用促进了后疫情时期市场消费活动的数字化转型升级。数字经济的发展要求是对从零售企业到整个供应链,包含供应商、电商、物流商、仓储商以及在线支付和技术提供的其他服务商,全链条地实现数字化转型。

  同时,无现金支付在人群、行业、地区的高覆盖率标志着消费者的消费理念和行为,正逐步适应并开拓着更大的网络消费时代。在这样的背景下,零售企业需要在有新供给的条件下,主动挖掘针对相应供给的需求,即通过新消费需求涌现创造新的消费市场。

  传统的消费活动客户之间没有必然的联系,购买同一款产品的客户人群是分散的,市场的各个产品之间除了商家的捆绑销售之外也分散且独立。而数字化转型期的产品,从生产商到客户的传递过程都与互联网相关,于是在这个过程中的新连接不断发生。

  这里涉及到物联的概念,即生产供给端提供的产品和服务是交互和连接的。同一个零售企业下不同产品的使用都可以链接到同一个终端客户,在这个过程中不同产品的客户可以产生关联,这种关联便是一种需求。

  在这个连接中,产品与消费客户之间不再是一对一,可以多对一。一个客户拥有一个产品即拥有了这个产品所在的云端资源,因云端资源而连接起来的产品之间形成了云端共享互联,具有实体与虚拟两种特性。

  将产品连接传递到终端客户,终端客户在使用产品的过程中便与所有使用同款产品的客户之间形成了社区,这种现实生活没有必然联系的人群在消费平台上便形成了圈层。

  而搜索或购买同类产品的人群,人工智能技术可以智能捕捉其共性从而进行营销,因此数字化转型期的市场营销模式的成本降低且效果精准。

  纯粹的线上电子商务消费过程中有消费者购物体验感不足的劣势,而线下实体店消费时间成本则较高,因此产品从供应商和销售商传递到终端客户的过程也需要构建新的连接。

  零售企业可以相关人工智能系统,满足消费者通过扫描和搜索款式快速发现所需产品并在实体店穿戴体验后完成消费的需求,这是零售业的线上线下深度融合,消费者的体验和需求与产品的供给将更加精准和高效。

  线上、线下的消费市场构建了消费者与消费者、消费者与产品、线上产品与线下产品等一些列复杂的连接结构,智能零售模式下的消费市场使得线下产品在线上平台有着对应可交易的数字化载体。

  当市场中实体生产企业、销售商、消费人群以及产品,都需要有一个数字化载体实现产业链的数字化转型,这就是完整产业互联网。因此,智能零售可以帮助企业模糊地理上的地区,而产业特色和消费者偏好会更加凸显。

  通过数字化转型市场中新连接的诞生,供需呈现网状交互连接的模式,因此新的需求将通过有以下几种方式被创造:企业在产品之间创造新连接、在产品与新客户之间建立新连接、在新的产品和原有客户之间建立新连接;捕捉新的偏好、形成新的圈层,并且连接新客户。

  这本质上是利用新的生产力建立新的生产关系的过程,掌握和运用数字化技术,通过价值赋能、技术赋能、生态赋能、人才赋能实现数字化转型,包括企业数字化、产业链数字化乃至产业生态的数字化。

  综上所述,新消费需求的创造条件是构建新的连接,而新连接的实现则需要通过数字化技术与原有连接的结合,值得注意的是我们探究的是借助市场连接、客户连接及从产品到客户之间各环节活动的数字化形成的的新连接,需要排除仅依靠产品数量增加获得产品与新增客户的传统单线连接方式。

  图普科技作为国内一流的人工智能技术服务平台,为零售行业的上下游产业链进行整体赋能,提升行业效率,帮助更多的传统零售商实现创新升级,促进零售业的智慧化发展。更多相关信息,请到官网了解。返回搜狐,查看更多